امنیت مرورگر و ایمیل

  آشنایی با مرورگر فایرفاکس

سطح  امنیت ایمیل

۱- برای نمایش میل باکس خود از مرورگری غیر از مرورگری که غالبا برای گشت و گذار در وب از آن استفاده می کنید، بهره بگیرید. ۲- از کلیک کردن روی لینک های درون متن ایمیل خودداری کنید. توجه کنید که آدرس واقعی که بارگذاری خواهد شد ممکن است آدرسی که به شما در متن ایمیل نمایش داده شده است نباشد بنابراین در صورت لزوم، حتما آدرس مذکور را کپی کرده و در آدرس بار مرورگر بچسبانید و پیش از نمایش وب سایت مذکور، از بی خطر بودن آن مطمئن شوید. ۳- نمایش خود به خود عکس ها در ایمیل خود را غیرفعال کنید. ۴- برای نمایش اتچمنت های مایکروسافت آفیس، به جای برنامه ی آفیس، از گوگل داکس استفاده کنید. ۵- از بازکردن فایل های exe , dmg تحت هر شرایطی خودداری کنید. ۶- پیش از بازکردن هر فایل دیگری ابتدا اطلاعات فایل را نمایش داده و از درست بودن پسوند فایل مطمئن شوید. دقت کنید که حتی فایل عکسی که به شما فرستاده شده ممکن است یک فایل exe با پسوند تغییر داده شده باشد. ۷- حتی با رعایت تمام نکات قید شده در بالا، هرگز نمی توانید از بی خطر بودن یک فایل مطمئن باشید بنابراین حتی الامکان از باز کردن اتچمنت هایی که به ایمیل شما فرستاده می شوند خودداری کنید.

ادامه نوشته

معرفی نسخه ی SQL Server 2008 Enterprise و شرح چگونگی بازیابی فایل پشتیبانی سایر نسخه ها بر روی آن

در این مقاله ابتدا به معرفی دیتابیس sql server 2008 enterprise می پردازیم سپس به نحوه ی ایجاد فایل پشتیبانی در نسخه ها ی standard, express, web و بازیابی آنها روی نسخه ی enterprise با استفاده از management studio خواهیم پرداخت.

توضیح و معرفی دیتابیس sql server 2008 enterprise:

شرکت مایکروسافت،  sql server 2008 را به پنج گروه تقسیم کرده است:

۱-      premium editions

-          datacenter

-          parallel data warehose

2-      core editions

-          enterprise

-          standard

3-      specialized editions

-           workgroup

-          web

-          developer

4-      free editions

-          express

-          compact

5-      cloud services

-          sql azure

ادامه نوشته

سلسله مراتب مفهومی مدل کسب و کار

 بسیاری از سردرگمی ها و ابهامات در خصوص مدل های کسب و کار از این حقیقت ناشی   می شود که صاحب نظران مختلف، از سطوح مختلفی به تعریف این واژه پرداخته اند و لذا بدون داشتن درک مشترک از این واژه، تعاریف مختلفی را ارائه نموده اند. از این دیدگاه صاحب نظران این حوزه را می توان به سه گروه زیر تقسیم نمود:

1- صاحب نظرانی که مدل کسب و کار را به عنوان مفهوم انتزاعی کلی درنظر می گیرند که می تواند همه کسب و کارهای جهان واقعی را تشریح نماید.

2- صاحب نظرانی که به تشریح انواع انتزاعی مختلف از مدل کسب و کار می پردازند که هر یک به تشریح یک مجموعه از کسب و کارها با ویژگی های مشترک می پردازند.

 3- صاحب نظرانی که به ارائه جنبه ها یا مفاهیم مدل کسب و کار جهان واقعی می پردازند.

هر یک از این سه گروه، در شدت مدل سازی، درجه سادگی تعریف، لیست نمودن عناصر یک مجموعه مرتبط، و عناصر قطعی و متصور با هم اختلاف دارند.

در ادبیات کسب و کار، تعاریف ارائه شده توسط این صاحب نظران را می توان در سه سطح مختلف دسته بندی کرد. این سه سطح عبارتند از:

1- سطح معرفی اجزاء یک مدل کسب و کار (مانند مدل مزایده)

2- سطح معرفی انواع مدل کسب و کار (مانند مدل فروش مستقیم به مشتری)

3- سطح معرفی نمونه ای واقعی از یک مدل کسب و کار(مانند مدل دل یا مدل دلفی)

با این وجود هیچ یک از این سه گروه، کامل و جامع نمی باشند و به منظور نیل به یک دیدگاه جامع هر سه گروه، باید مورد بررسی قرار گیرند و نتایج حاصل از آن ها با رویکردی جامع به هم مرتبط شوند.(استروالدر،2004)

 

طراحی و تجزیه و تحلیل مدل کسب وکار الکترونیکی براساس چارچوب "فابر"

بر اساس دیدگاه فابر و همکارانش[1] (2003) مدل کسب وکار به عنوان مسیر شبکه ای از   شرکت­ها جهت ایجاد و کسب ارزش از بکارگیری فرصت های فناوری می باشد.

به منظور ارتقاء سطح بینش درباره روشی که سازمان ها بتوانند مدل های کسب وکار متعادل برای خود طراحی کنند، محققین نیاز دارند عوامل ساده موفقیت را تشخیص دهند و سعی کنند عوامل پویای مدل های کسب وکار را شناسایی کنند. به این منظور یک چارچوب مفهومی برای شرح مهمترین متغیر های طرح درباره حوزه های خدمت، سازمان، امور مالی و فناوری و روابط میان این متغیر ها نیاز است و نکته دیگر این است که   انتخاب های طرح در یک حوزه  (مانند حوزه فنی)  ممکن است بر حوزه های دیگر تاثیر بگذارد. ( فابر و همکارانش،2003)

در این چارچوب، مسأله اصلی که مورد توجه قرار گرفته این فرض است که با توجه به تغییرات رو به گسترش محیط، طراحی مدل های کسب و کار در حال پیچیده تر شدن است. به عنوان مثال: در آینده هر یک از شرکاء باید قادر به انجام وظایف بیشتری بوده تا بتوانند در جایگاهی که قرار می گیرند به خوبی به ایفای نقش بپردازند. آن ها باید قادر به پرکردن شکاف های حاصل باشند و بتوانند در ارایه عقاید و نظرات کارشناسی مورد نیاز این صنعت که مرتباً در حال تغییر است، با یکدیگر همکاری نمایند. به طور کلی در آینده، ارایه خدمات جدید نیاز به تخصص و نوآوری بیشتری دارد و کاری سخت تر خواهد بود. در طراحی و تجزیه و تحلیل مدل کسب وکار الکترونیکی براساس چارچوب ارایه شده توسط فابر نخست یک چارچوب مفهومی براساس بینشی از جدیدترین فناوری از ادبیات مدل کسب وکار ساخته می شود. این چارچوب مفهومی شامل چهار حوزه وابسته به هم  "طرح خدمت، طرح سازمان، طرح فناوری، و طرح مالی" می باشد. طرح شاخص به عنوان متغیر طرح تعریف شده است، این متغیر طرح مهم ترین بخشی است که توسط محققین و نویسندگان عرصه کسب وکار برای قابلیت سوددهی و قابلیت تداوم مدل کسب وکار درک و توصیف شده است. بنابر این از این دانش برای ساخت چـارچـوب های علّـی استفاده می شود، چارچوب هایی که به هم پیوستگی متغیر های طرح و روابط آن ها با قابلیت سوددهی و تداوم مدل کسب و کار را شرح می دهند ( فابر و همکارانش،2003).

براساس این چارچوب مفهومی، چهار حوزه ای که باید در طراحی مدل کسب وکار مورد توجه قرار گیرند عبارتند از: طراحی خدمات، طراحی سازمان، طراحی فناوری، و طراحی مالی. طرح خدمت به طورآگاهانه در بالای چارچوب قرار گرفته زیرا عقیده بر این است که طرح مدل کسب وکار باید با تقاضای پیشنهاد خدمت آغاز شود و به معنای ارایه ارزش (کالا/خدمات) به مشتری می باشد که بتواند نیازهای کاربران (مشتریان) را برآورده نماید. مشتریان نیز خود بر دو دسته اند که عبارتند از : مشتریان شخصی و مشتریان کسب و کار.

مشتریان شخصی ، درصد قابل توجه ای از مشتریان را تشکیل می دهند، برخلاف مشتریان کسب و کار و نسبت به قیمت بسیار حساس می باشند. مشتریان کسب و کار / شرکت ها بر خلاف مشتریان شخصی به قیمت ها حساسیت چندانی ندارند، در مقابل برای آن ها خدمات و کیفیت آن ها حایز اهمیت است.

 الف- طراحی سازمان : منظور از طراحی سازمان تشریح و بیان موارد زیر می باشد :

1. نحوه چگونگی مشارکت شرکت ها و مشارکت کنندگان برای ارایه ارزش به مشتریان.
2. تشریح جریان خدمات / امور داخلی شرکت ارایه کننده ارزش به مشتریان.

در طراحی سازمان، نحوه همکاری با توجه به تفاوت های محیط خارجی، مقدار و اهمیت مشارکت همکاران مختلف سازمانی در ارایه محصول / خدمات نهایی با هم متفاوت خواهد بود. برخی از مشارکت کنندگان نقشی ساختاری را عهده دار خواهند بود و سایر عوامل نقش تسهیل کننده یا مشارکت کننده را ایفاء خواهند نمود. طراحی سطوح مختلف سازمانی، به دلیل تغییر یافتن نوع همکاری ها در هر سطح، متفاوت می باشد. به هر حال تمام این همکاری ها به منظور ارایه خدمات به محصولاتی است که بتوانند نیاز های کاربران (مشتریان) را برآورده نماید صورت می گیرد.

ب- طراحی فناوری : منظور از طراحی فناوری، تشریح معماری (منابع و قابلیت های اجزاء) و سیستم تکنیکی موردنیاز برای ارزشی است که سازمان می خواهد ارایه نماید.

ج- طراحی مالی : منظور از طراحی مالی، هماهنگی عوامل دست اندرکار در باره سرمایه گذاری ها، هزینه ها، درآمدها، سودها، و ریسک ها به منظور کسب درآمد از ارزش ارایه شده به مشتریان می باشدو هر نوع مبادله مالی که میان عوامل ارزش صورت بگیرد، بخشی از طراحی مالی صورت گرفته است. موارد مهمی که در طراحی مالی باید مورد توجه واقع شوند عبارتند از :

1. ساختار مبادله (مالی) روش پرداخت
2. درآمدها
3. هزینه ها

با در نظر گرفتن شرایط بازار و طراحی هر یک از ابعاد چهارگانه فوق، می توان یک مدل کسب و کار  مناسب برای سازمان طراحی کرد.  فنی و مالی برای حمایت از بخش پیشنهاد خدمت ارائه می شوند و طرح مالی در قسمت پایین قرار گرفته است به این علت که عموماً عقیده براین است که درآمدها خط پایانی برای همه انتخاب های طرح است ( فابر و همکارانش،2003).

---

[1] faber, e., ballon, p., bouwman, h., haaker, t., rietkerk, o., steen, m

مدل های کسب و کار های اینترنتی از دیدگاه "مایکل راپا"

پس از بررسی ارزش، جایگاه و اهمیت مدل کسب و کار (business model) که می‌تواند در مشاغل سنتی و قدیمی موجود ظهور پیدا کند، به طرح و بررسی مدل های کسب و کار های تحت وب می‌پردازیم.
مدل های کسب و کار های تحت وب به شیوه‌های گوناگون دسته‌بندی می‌شوند. یکی از این دسته‌بندی‌ها که از معروفیت و محبوبیت بیشتری هم برخوردار است، دسته‌بندی آقای مایکل راپا می‌باشد.

 از دید آقای مایکل راپا مدل های کسب و کار های اینترنتی را می‌توان به دسته ‌های زیر تقسیم نمود.

1. واسطه‌گری       (brokerage)          مثل :   ebay, paypal, amazon
2. تبلیغات           ( advertising)         مثل:   yahoo, google, overture
3. داده محوری      (infomediary)        مثل:  cool saving, double click
4. تجاری           (merchant)              مثل :  amazone, barners & noble
5. تولیدی         (manufacturer)         مثل :  dell, bmwfilms
6. همکاری            (affiliate)             مثل :  amazone, pay.per.click
7. جامعه‌ای           (community)        مثل :  orkut, red hat
8. عضویت              (subscription)      مثل :  listen, classmaster
9. کاربردی            (utility)                 مثل  :  slash dot

مدل های رایج کسب و کار الکترونیکی از منظر "پل تیمرز"

تیمرز در کتاب خود اولین تلاش برای طبقه بندی روش های مختلف انجام کسب و کار در اینترنت را انجام داد و چند دسته بندی اولیه این پدیده را ارایه کرد. او کار خود را با یک نگرش نظام مند تشخیص معماری ها برای مدل های کسب و کار آغاز کرد و براساس ایده ساختارشکنی و ساختارسازی مجدد زنجیره ارزش و تشخیص راه کارهای ممکن برای یکپارچه سازی اطلاعات در طول این زنجیره بین مؤلفه های مختلف، او یازده مدل کسب و کار الکترونیکی را که می توان در دنیای واقعی مشاهده کرد، توصیف کرد. او سپس دو بعد از هر یک از مدل های کسب و کار را کشف کرد، بعد گسترش نوآوری مدل کسب و کار و بعد یکپارچه سازی اطلاعات عملکرد در طول زنجیره ارزش، شکل زیر.

تیمرز یک مدل کسب و کار را به عنوان یک معماری برای محصول، خدمت و جریان اطلاعات تعریف کرد شامل توصیفی از بازیگران متعدد کسب و کار و نقش های آنان، توصیفی از فواید بالقوه برای بازیگران متعدد کسب و کار و توصیفی از منابع درآمد است. براساس این تعریف او با مثال یازده مدل کسب و کار الکترونیکی را نشان داد که در دیگر مطالعات مدل های کسب و کار الکترونیکی به طور گسترده ای به آن ها ارجاع داده شده است. بیشتر این مدل ها آشکار و بی نیاز از توضیح هستند.

1- فروشگاه الکترونیکی[1] : بازیابی وبی توسط یک سازمان یا فروشگاه برخط

2- تدارکات الکترونیکی[2] : مناقصه و تدارکات الکترونیکی کالاها و خدمات

3- مراکز خرید الکترونیکی[3]: مجموعه ای از فروشگاه های الکترونیکی که تحت یک چتر مشترک بهبود یابند.

4- حراج های الکترونیکی[4] :  پیاده سازی الکترونیکی مکانیسم های حراجی

5- انجمن های مجازی[5] : انجمن های برخط اعضایی با سلایق مشترک

6- زیرساخت های همکاری:  مهیا کردن ابزارها و محیط اطلاعاتی برای همکاری بین شرکت ها

7- بازارهای طرف سوم[6]: استفاده از یک طرف سوم برای ارایه بازیابی تحت وب یا فروشگاه برخط

8- ادغام کنندگان زنجیره ارزش[7] : ادغام کردن چند مرحله از زنجیره ارزش با امکان بهره برداری از جریان های اطلاعات بین این مراحل به گونه ای که ارزش افزوده بیشتر دارد.

9- فراهم کنندگان خدمات زنجیره ارزش:  شرکت های متخصص در یک بخش خاص از زنجیره ارزش (مانند پشتیبانی الکترونیکی – پرداخت الکترونیکی).

10- دلالی اطلاعات[8] : خدمات اطلاعاتی جدید از قبیل جستجوی اطلاعات، جمع آوری و مدیریت اطلاعات مشتری و دلالی فرصت کسب و کار

11- خدمات امانی و دیگر خدمات: خدمات امانی توسط مراجع تایید و دیگران خدمات دیگر شامل ارایه اطلاعات کسب و کار و خدمات مشاوره ای

 

بدیهی است که فهرست بالا جامع نیست و طبقه بندی های دیگری (برای مثال،ائتلاف های الکترونیکی) نیز تاکنون شناسایی شده است. با این حال، این مطالعه امروزه هم اهمیت دارد، زیرا که موجب شروع مطالعات بسیار دیگری در رابطه با مدل های کسب و کار الکترونیکی شده است. با ترسیم این مدل های کسب و کار در یک چارچوب دو بعدی – سطح نوآوری و گسترش یکپارچگی – تیمرز دو روند متضاد برای تکامل آینده مدل های کسب و کار الکترونیکی را شناسایی کرد. یکی حرکت به سمت افزایش یکپارچگی جریان های اطلاعات و دیگری توسعه خدمات تخصصی و فوق العاده خلاق است.

---

[1] e -shops

[2] e -procurement

[3] e -malls

[4] e -auctions

[5] virtual community

[6] third party marketplace

[7] vaue chain integrators

[8] information brokerage

مولفه های هستی شناسی(آنتولوژی) مدل های کسب و کار

مولفه های کسب و کار از یکپارچه سازی گسترده منظرهای استراتژی مختلف گرفته  می شوند. از این جهت، هر کدام آنها به تنهایی، جدید نیستتند. موضوع کلیدی در توصیف یک مدل کسب و کار واقعی، آشکار ساختن خصیصه های اصلی است. اینکه کدام جنبه ها در مدل وارد شوند و عمق توصیف هر از کدام از این جنبه ها چه میزان باشد، موضوعاتی کاملاً ذهنی هستند و در گام نخست می بایست براساس هدف که از توصیف مدل وجود داشته است، تعیین شوند. یک مشاور، یک محقق، یک مدیر عالی، یک کارمند، یک تحلیل گر بازار و یک سرمایه گذار احتمالاً هر کدام، هر مدل کسب و کار معینی را بسته به هدف مطالعه آنها، به طور نسبتاً متفاوتی از نظر عمق و وسعت، توصیف  می­ کنند. (جوناس هدمن و توماس کالینگ[1]،2002)

به منظور شناسایی اجزاء (مؤلفه های) تشکیل دهنده مدل کسب و کار، تحقیقات مختلفی صورت گرفته که از این میان، کامل ترین تحقیق متعلق به “استروالدر” می باشد که حاصل مطالعه روی کلیه نظراتی است که در این حوزه ارائه شده است. با توجه به اهمیت موضوع، در اینجا به شناسایی برخی از دیدگاه ها پرداخته می شود، بهتر است این نکته را به یاد داشته باشیم با توجه به کانون تمرکزمدل ها، آنها را به دو گروه زیر می توان تقسیم نمود:

1- چارچوب های مدل کسب و کار محصول گرا[2]

2- چارچوب های مدل کسب و کار بازارگرا[3]

چارچوب های ارائه شده توسط “مهدوان”، “آفوا و توکی”، “تایمز”، “استهلر”، “آلت و زیمرمن” جزء گروه اول و چارچوب های ارائه شده توسط “هامل”، “لیندر و کانترل” و “ویل و ویتال” جزء گروه دوم محسوب می­ شوند.[4]

---

[1] thomas kalling & johns hedman

[2]  product-, actor- and network-centric business model frameworks

[3]  marketing-specific frameworks

[4] mahadevan  (2000) , afuah and tucci (2003), timmers (1998), stahler (2001;2002), papakiriakopoulos and poulymenakou (2001), hamel (2000), linder and cantrell (2000), alt and zimmermann’s (2001)

)

کاربردهای مدل کسب و کار برای شرکت ها

مدل­های کسب و کار کاربردهای متفاوتی برای یک کسب و کار می توانند داشته باشند که این کاربردها توسط صاحب نظران تعریف و دسته بندی شده اند.

مهم­ترین کاربردهای مدل کسب و کار از دیدگاه صاحب نظران عبارتنداز :

1- درک و فهم مشترک از منطق کسب و کار[1]

2- فراهم کردن امکان تجزیه و تحلیل منطق کسب و کار با استفاده از مدل[2]

3- اداره نمودن کسب و کار شرکت[3]

4- چشم اندازی روشن[4]

5- فراهم نمودن امکان ثبت تجاری[5]

---

[1] understanding and sharing

[2] analyzing

[3] managing

[4] prospects

[5] patenting of business models

مفهوم کسب و کار الکترونیکی

واژه “کسب و کار الکترونیکی[1]” برای نخستین بار در سال 1997 توسط شرکت ibm مطرح گردید. کسب و کار الکترونیکی مفهوم عام تر از تجارت الکترونیکی را در بر می گیرد. تجارت الکترونیکی بیشتر تکیه بر ارتباط بیرونی بنگاه با فرد دارد، در حالی که کسب و کار الکترونیکی علاوه بر ارتباطات بیرونی به راهکار دورن سازمان نیز اشاره دارد و شامل تجارت الکترونیکی هوشمندسازی تجاری[2] و مدیریت ارتباط با مشتری[3]  می شود.

در لانگمن[4]  کسب و کار الکترونیکی را شامل سازمانی که کالایی را می فروشد یا خدماتی را ارائه می دهد، می داند. این فرهنگ لغت در تعریفی دیگر از این واژه، آن را به معنای حرفه، وظیفه یا کار معمول یک فرد، معرفی می کند. بنابراین کسب و کار عبارت است از هرگونه فعالیت تجاری که با هدف کسب سود، به عنوان شغل عمومی، حرفه، کار یا نقش یک فرد در جامعه صورت می گیرد. از طرفی بنا به تعریف آکسفورد[5] از کسب و کار، می توان نتیجه گرفت که کسب و کار علاوه بر فعالیت های بازرگانی و مبادله می تواند سایر فعالیت های یک سازمان تجاری را نیز شامل شود. از جمله این بخش ها می توان به مدیریت ارتباط با مشتری[6] و مدیریت زنجیره عرضه[7] اشاره کرد.(توربان،2004)

از تعاریف کسب و کار الکترونیکی می توان به موارد زیر اشاره کرد:

-         کسب و کار الکترونیکی حوزه وسیع تری از تجارت الکترونیکی است که شامل خدمات مشتری(مدیریت ارتباط با مشتری) و فرآیندهای بین شرکای تجاری(مدیریت زنجیره تامین) نیز می شود. کسب و کار الکترونیکی  اغلب به جای تجارت الکترونیکی و بالعکس به کار می رود.(توربان،2004)

-         تبدیل و تحول فرآیندهای کلیدی کسب و کار از طریق استفاده از فناوری اینترنت(آی بی ام،2000[8])

-         یکپارچگی و انعطاف پذیری بیش از پیش طرح ها، فرآیندها، تجهیزات و سیستم های تجاری که در راستای برآورده سازی نیاز های در حال تغییر مشتریان صورت می گیرد. (کاکاکوتا،2001)

-         کسب و کار الکترونیکی تنها به تجارت الکترونیکی محدود نیست؛ یعنی، تمامی فعالیت های یک شرکت را الکترونیکی می کند؛ به طور خلاصه کسب و کار الکترونیکی تلفیق سیستم ها، فرآیندها، زنجیره های تامین و کل بازار با استفاده از اصول و فناوری های مرتبط با استفاده از ابزار اینترنت است.

ادبیات مربوط به مدل کسب و کار الکترونیکی مزایای بسیاری دارد، اما نسبتاً عاری از نظریه است و بنابراین دچار کمبود غنا (عمق) و انسجام در چارچوب های کسب و کار الکترونیکی و ایجاد ارزش است. یکی از متونی که نمی توان آن را متهم به فقدان پایه نظری دانست، نظریه آمیت و زوت (2001) در مورد چگونگی ایجاد ارزش توسط کسب و کارهای الکترونیکی است. درک محرک های در پشت ایجاد ارزش در کسب و کار الکترونیکی نیازمند استفاده از بازه ای از نظریه های مختلف و یکپارچه سازی آنها در چارچوب ایجاد ارزش است، که از جمله این نظریه ها تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش (پورتر،1985)، نوآوری شومپیترینی (شومپیتر،1934)، دیدگاه منبع- محور (بارنی،1991)، نظریه شبکه های استراتژیک (برت،1992) و صرفه جویی های هزینه داد و ستد (ویلیامسون،1975) می باشند. این منظرها، که از نظر نویسندگان، همگی برای درک کل عمق و وسعتی که کسب و کار الکترونیکی می تواند ارزش را ایجاد کنند ضروری هستند، به طور تجربی آزمایش شدند که جاصل آن یک مدل ارزش و کسب و کار الکترونیکی براساس چهار متغیر زیر می باشد: کارایی، تازگی، مکمل ها و قفل کردن در بازار(اجازه ورود ندادن به کسب و کار جدید) (آمیت وزوت،2001) (شکل 1).

---

[1]   [timmers 1998; rappa 2001]

[2]  [chesbrough and rosenbloom 2000; linder and cantrell 2000; petrovic, kittl al. 2001; megretta 2002]

[3]  [hammel 2000; weill and vitale 2001; afuah and tucci 2003]

[4]  reference models and ontologies [gordijin 2002; osterwalder 2004]

[5]  linder and cantrell 2000

[6]  auction model

[7]  direct – to – customer model

[8]  e. g. the dell mode

سطوح سه گانه مدل مفهومی مدل کسب و کار

  1- سطح اول مدل مفهومی مدل کسب و کار[1]

این سطح دربرگیرنده تعاریف ماهیت، متعلقات مدل کسب و کار و فرا مدل هایی است که به درک نمودن آن کمک می نماید. در این سطح مدل کسب و کار به عنوان یک مفهوم انتزاعی درنظر گرفته می شود که به تشریح این موضوع که “آن کسب و کار چه کاری برای زندگی انجام می دهد؟” می پردازد. تعاریف[2] با توجه به فرا مدل ها[3]، تصویری از اینکه مدل کسب و کار به ما می دهند و در عین حال، به تعیین عناصر متشکله یک مدل کسب و کار نیز       می پردازند. برخی از صاحب نظران مثل “هامل” به بعد مفهومی و برخی دیگر چون “گرد جین و استوروالدر[4]“ شدیداً به بعد مدل سازی آن توجه نموده اند. (استروالدر،2004)

2- سطح دوم طبقه بندی مدل کسب و کار[5]

این سطح دربرگیرنده انواع مختلف یا انواع فرامدل های [6]کلی و در عین حال دارای      ویژگی های مشترک هستند، می باشد[7]. این طبقه بندی ها ساده و در فرامدل ها به مدل های مختلف اشاره می نمایند. همانطور که در بالا اشاره شد، این اختلاف منعکس کننده درجات مختلف مفهوم مدل سازی است. علاوه بر این انواع و فرامدل ها را   می توان زیر گروه سطح اول دانست، البته در این فرض الزامی وجود ندارد[8]. در ضمن، طبقه بندی ها الزاماً برای مدل های کسب و کار های عمومی به کار نمی روند و می توان آن ها را برای کسب و کارهای خاصی چون شبکه های محلی بی سیم و بازی های موبایل نیز به کار برد. (استروالدر،2004)

 2- سطح سوم، سطح نمونه مدل کسب و کار[9]

این سطح می تواند هم شامل نمونه ای واقعی از مدل های کسب و کار و یا نمونه های تشریحی، نمایشی و تصویری از مدل های کسب و کار دنیای واقعی می باشند. چندین صاحب نظر از این به بعد به تجزیه و تحلیل کسب و کار شرکت هایی چون “زیراکس”، “دل”، “جنرال موتورز”، “سوپرمارکت های آن لاین خاص” و “کمپانی های رسانه ای آنلاین” [10]پرداخته اند. با این وجود صاحب نظران تا حد زیادی سعی نموده اند که این مدل های کسب و کار واقعی را به تصویر بکشند. (استروالدر،2004)

 

---

[1] overarching business model concept

[2]  timmers 1998; magretta 2002

[3]  [chesbrough and rosenbloom 2000; hamel 2000; linder and cantrell 2000; mahadevan 2000; amit and zott 2001; applegate 2001; petrovic, kittl et al. 2001; weill and vitale 2001; gordijn 2002; stahler 2002; afuah and tucci 2003; osterwalder 2004

[4]  hamel , 2000; (gordijn,2002; osterwalder,2004

[5] taxonomies

[6]  several types meta-model types of business models

[7]  [bambury 1998; timmers 1998; rappa,2001; weill and vita 2001

[8]  [bambury 1998; timmers 1998; rappa,2001; weill and vita 2001

[9] instance level

[10]  xerox [chesbrough and rosenbloom 2002], dell[kraemer, dedrick et al,2000], general motors’ onstar project[barabba, huber et al. 2002], special online supermarkets[yousept and li 2004] and online media companies[krueger, van der beek et al. 2004]

 

 

سیر تکاملی مفهوم مدل کسب و کار

 مفهوم مدل کسب و کار در طی سال های طولانی مسیر تکاملی خود را طی نموده است. هرچند که هریک از محققان به طور انفرادی و جدا از یکدیگر در این زمینه فعالیت نموده اند، ولی ما در کار آن ها شاهد یک مسیر پیشرفت تدریجی می باشیم. در یک تحقیق جامع از ادبیات مدل های کسب و کار 5 فاز مختلف را می توان مشاهده نمود:

  1- فاز یک : این فاز مصادف با زمانی است که اهمیت واژه مدل کسب و کار شروع به بروز نمود و تعدادی از صاحب نظران به ارائه تعاریف و طبقه بندی مدل های کسب و کار نمودند.[1]

2- فاز دو: در این فاز، صاحب نظران با اضافه نمودن عناصر مدل کسب و کار به تعاریف ارائه شده، به تکمیل این تعاریف پرداختند.[2]

3- فاز سوم: در این فاز، توضیحات دقیق و جامعی از عناصر مدل کسب و کار ارائه گردید.[3]

4- فاز چهارم: در این فاز، صاحب نظران شروع به مدل کردن اجزاء به صورت مفهومی نمودند. این کار منجر به ارائه فرا مدل های کسب و کار به شکل مدل های مرجع و هستی شناسی ها (آنتولوژی ها) گردید.[4]

5- فاز پنجم: در این فاز مدل های مرجع برای برنامه های سیستم اطلاعاتی و مدیریتی مورد استفاده قرار گرفت. (استروالدر،2004)

---

[1]   [timmers 1998; rappa 2001]

[2]  [chesbrough and rosenbloom 2000; linder and cantrell 2000; petrovic, kittl al. 2001; megretta 2002]

[3]  [hammel 2000; weill and vitale 2001; afuah and tucci 2003]

[4]  reference models and ontologies [gordijin 2002; osterwalder 2004]

[5]  linder and cantrell 2000

[6]  auction model

[7]  direct – to – customer model

[8]  e. g. the dell model

 

نقش و عملکرد مدل کسب و کار در کسب و کار

  

مدل کسب و کار می تواند در مدیریت کسب و کار و به خصوص کسب و کار الکترونیکی    نقش های مختلفی ایفا کند که برخی از عملکردهای شناخته شده آن در این زمینه عبارت است از:

درک و تسهیم[1] : مدل های کسب و کار در درک و تسهیم منطق کسب و کار سازمان نقش دارند. مدل های کسب و کار به، در اختیار گرفتن مدل های ذهنی که به صورت انتزاعی در ذهن افراد وجود دارد، به تصویر کشیدن آن و به درک، انتقال و تسهیم منطق کسب و کار کمک می کنند.

تحلیل [2]: مفهوم مدل کسب و کار در تحلیل منطق کسب و کار شرکت نقش دارد. اندازه گیری، مشاهده و مقایسه، منطق کسب و کار سازمان را بهبود می دهد. یعنی نشان می دهد کدامیک از حوزه های مدل کسب و کار نیاز به نظارت دارند، و کدامیک از بخش های مدل آن در طول زمان تغییر کرده اند. همچنین مقایسه مدل با مدل های کسب و کار رقبا را امکان پذیر می سازد.

مدیریت [3]: بهبود فرآیند مدیریت کسب و کار سازمان موجب گسترش فرآیند طراحی، برنامه ریزی، تغییر و پیاده سازی مدل های کسب و کار می شود. ضمن اینکه با اتخاذ رویکرد مدل کسب و کار  می توان به تغییرات محیطی سریع تر پاسخ داد.

مفهوم مدل کسب و کار همسویی[4] راهبرد، سازمان کسب و کار[5] و فناوری را نیز بهبود می دهد. به عبارت دیگر، با ایجاد نوعی پل مفهومی همسویی این سه را آسان تر می کند.

آینده نگری [6]: مفهوم مدل کسب و کار می تواند از طریق پورتفولیو مدل های کسب و کار یعنی داشتن ذخیره ای از مدل های کسب و کار به منظور پاسخگویی به تغییرات و شبیه سازی، به پرورش نوآوری در سازمان و افزایش آمادگی برای آینده کمک کند.

ثبت حق امتیاز [7]: کارآفرینان و شرکت های حوزه کسب و کار الکترونیکی به طور روزافزون به دنبال ثبت حق امتیاز فرآیندهای کسب و کار الکترونیکی و حتی همه جنبه های مدل کسب و کار خود هستند. بنابراین،  مدل سازی کسب و کار می تواند نقشی مهم را در این حوزه حقوقی ایفا کند. (لیندر و کانت رل،2000)[8]

---

[1]  understanding and sharing

[2]  analysis

[3]  manage

[4]  alignment

[5]  business organization

[6]  prospect

[7]  patenting

[8] linder & cantrell

 

مدل کسب و کار از دیدگاه “استروالدر”

 

 در کلیه مدل های بررسی شده، موجودیت های مذکور از دیدگاه ارائه دهنده/ ارائه دهندگان مدل به نحوی مورد بررسی و مطالعه قرار گرفته است. به منظور شناسایی اجزاء تشکیل دهنده ی مدل کسب و کار، تحقیقات متنوعی صورت گرفته است ولی از میان همه آنها، کامل ترین تحقیق توسط استروالدر (2004) انجام شده است. مدل ایشان حاصل مطالعه و پژوهشی روی کلیه نظریاتی است که تا آن زمان در این حوزه ارائه شده است.

در دیدگاه "استروالدر[1]" (2004)، 9 بلوک (مؤلفه اصلی) سازنده مدل کسب و کار شناسایی شده است. (جدول1)

جدول 1- اجزاء اصلی و فرعی مدل کسب و کار از دیدگاه “ استروالدر”
حـوزه	زیـرحـوزه	شـــرح
محصول	ارزش ارائه شده	کالاها و سرویس هایی هستند که برای مشتریان، ارزش محسوب می شوند.
رابط مشتری	مشتری هدف	کسانی هستند که شرکت می خواهد ارزش را به آنها ارائه دهد.
	کانال توزیع	وسایل برقراری ارتباط با مشتریان هستند.
	روابط	به تشریح لینک میان کمپانی و شرکت می پردازد.
مدیریت زیرساخت	پیکربندی ارزش	به تشریح هماهنگی فعالیت ها و منابع مورد نیاز برای ایجاد ارزش می پردازد.
	قابلیت و توانایی	توانایی اجرای یک الگوی قابل تکرار از اعمال مورد نیاز برای ایجاد ارزش مورد نظر برای مشتریان
	همکاری	توافق در خصوص همکاری ارادی با سایر کمپانی ها برای ایجاد ارزش
جنبه های مالی	ساختار هزینه	نشان دهنده پول موردنیاز برای همه وسایل بکار رفته در مدل کسب و کار
	مدل درآمد	تشریح به دست آوردن پول از طریق مجموعه ای از جریان های درامد

 استروالدر و پیگنور (2002) دیدگاه دقیق تری برای مدل های کسب وکار ارائه کرده اند. آنها هستی شناسی ای (آنتولوژی) برای مدل های کسب وکار پیشنهاد کرده اند که از   آن به عنوان"تعریف دقیقی از موارد کسب وکار اینترنتی و اجزاء وابسته ی آن در مدل کسب وکار شرکت" یاد کرده اند. ایشان مفهوم " هستی شناسی مدل کسب وکار الکترونیکی" را تحت عنوان "مفهوم سازی و رسمی سازی عناصر، روابط، لغات و معناشناسی مفاهیم و موضوعات ضروری در حیطه مدل کسب وکار الکترونیکی" تعریف کرده اند. هستی شناسی مدل های کسب وکار الکترونیکی به چندین سطح با افزایش عمق و پیچیدگی تجزیه می شود. سطح اول مربوط به چهار رکن اصلی مدل کسب وکار است. که عبارتند از :  نوآوری کالا، رابطه با مشتری، مدیریت زیرساخت و امور مالی. همه این مفاهیم به جزء های بیشتری تجزیه می شوند و ارتباط دو جانبه ای با یکدیگر دارند. (آدمانیتیا جی پاتلی،2003)

اکثریت ابزاری که برای طراحی و نمایش مدل های کسب وکار به کار می رود، بر روابط، اهداف مبادله شده، بازیگران و فرایند های فعالیت های کسب وکار تاکید دارند.  بنابراین آن ها همه اجزاء مدل های کسب وکار را معرفی نمی کنند، بلکه فقط به اجزا اصلی مدل کسب وکار اشاره می کنند. البته از یک استثنا در این مورد یاد می شود،، آن ها پیشنهاد کردند از مفاهیم و روابط تعیین شده برای طراحی مدل کسب وکار (e-bmo) در آنتولوژی مدل کسب وکار الکترونیکی استفاده شود. (هایس و فینگان،2005)

از دیدگاه "فرو[2]" (2005) یکی از محققین این حوزه، مدل کسب و کار استروالدر به این دلیل که مجموعه ای از جامع ترین و مناسب ترین مولفه های (اجزاء)  اصلی و اجزاء فرعی کسب و کار را درخودش دارد و همچنینبه این دلیل که یک طرح کلی از جزئیات روابط بین اجزا کلیدی و اجزاء فرعی مدل کسب وکار را فراهم می کند، به عنوان مناسب ترین هستی شناسی انتخاب شده است.

شکل زیر (شکل 2-8) مبنا برای طراحی مدل کسب و کار است و مدل های مبنایی کسب و کار چارچوبی است که بر شناسایی حوزه های زیر به عنوان سنگ بناهای یک مدل کسب و کار تاکید دارد.

شایان ذکر است که این مدل های مبنایی کسب و کار مبنای تحقیقات متعددی (برای مثال، زات و همکاران(2011)[3]، واتسون و همکاران(2011)[4] راب و جاکوب(2010)[5]، ال- دبی و همکاران (2008)[6]) قرار گرفته است که این امر می تواند به عنوان پشتوانه و قابلیت کاربری آن در بنگاه های مختلف محسوب شود.

چهار جزء اصلی مدل مفهومی استروالدر را می توان عبارتند از:

1. محصول : شرکت در چه کسب و کاری فعال است و چه محصولات و پیشنهادهای ارزشی به بازار عرضه می کند. کالا  این جزء تمامی جنبه های مرتبط با پیشنهاد های سازمان را تحت پوشش قرار می دهد. این عنصر نه تنها کالا ها و خدمات بلکه روشی که با آن شرکت خودش را از رقبا متمایز می کند را نیز دربرمی گیرد. (استروالدر،2002(
2. مشتری : مشتریان هدف شرکت چه کسانی هستند و چگونه روابط محکمی با آنها برقرار می شود.. از طریق به کار بردن شرکت های فناوری اطلاعات و ارتباطات می توان با تغییر دادن ارتباط فیزیکی مستقیم با مشتری مفاهیم مربوط به رابطه با مشتری را بهبود بخشید یا حتی تعریف دوباره ای از آن ارایه داد. (استروالدر،2002(
3. مدیریت زیر ساخت : شرکت چگونه عاملیت های زیرساختی یا تدارکاتی را انجامی می دهد و چگونه در قالب سازمانی شبکه ای عمل می کند. فناوری اطلاعات و ارتباطات،  به ویژه اینترنت تاثیر اساسی بر روشی که شرکت ها برای سازماندهی کردن فعالیت های داخلی و خارجی شرکت به کار می برند، دارند. تجزیه و تجزیه مجدد زنجیره ارزش صنعت، فعالیت های موجود و فعالیت های بازیگران جدید. مدیریت زیرساخت موقعیت سیستم ارزش را نشان می دهد که برای تحویل ارایه های شرکت و ایجاد و حفظ رابطه مشتری لازم و ضروری می باشد. (استروالدر،2002(
4. جنبه های مالی : مدل درآمدی و ساختار هزینه مدل کسب و کار چیست؟ این یک عنصر کلیدی در مدل کسب وکار است.  بهترین کالا ها و خدمات و بهترین سطح از ارتباط با مشتری تنها زمانی ارزشمند است، که موفقیت های مالی بلندمدت برای شرکت فراهم کنند که مدل های درآمد و هزینه از عوامل تعیین کننده در این مورد می باشند. (استروالدر،2002(

استروالدر فرآیند یک مدل کسب و کار را از طراحی تا پیاده سازی شامل 3 مرحله می داند. طراحی مدل کسب و کار، راهبرد را به طرح اولیه مدل کسب و کار ترجمه می کند، سپس منابع مالی را از طریق سرمایه گذاری داخلی و یا خارجی تامین می کند و در آخر، آن را پیاده سازی و تبدیل به سازمان کسب و کار واقعی می کند..شکل (2) 

---

[1] osterwalder

[2] frew

[3] (zott et al.,2011)

[4] (watson et al.,2011)

[5] (robb and jacob,2010)

[6] (al-debei et al.,2008)

 

 

مولفه های علّی و معلولی مدل کسب و کار

  

 با مرور ادبیات موجود در زمینه مدل های کسب و کار، نویسندگان یک مدل کسب و کار را به صورت مدلی که از مولفه های علّی و معلولی مرتبط زیر  تشکیل شده اند، تعریف می کنند.

این مولفه ها از سطح بازار محصول آغاز می شوند و عبارتند از:

1. مشتریان
2. رقباء
3. عرضه
4. فعالیت ها و سازمان
5. منابع و
6. عوامل تولید و تامین کنندگان ورودی تولید.

مولفه ها همگی بین بخشی هستند (یعنی روابط علّی و معلولی میان آنها برقرار است.) و می توانند در یک نقطه زمانی معین مطالعه شوند.

برای تکمیل ساختن این مدل، همچنین مولفة 7)مدیریتی، سازمانی و فریند طولی را نیز که پویایی مدل کسب و کار را پوشش می دهد و محدودیت های شناختی، فرهنگی، یادگیری و سیاستی برای تغییرات عقلایی محض مدل را آشکار می سازد، به مدل اضافه می شود.

این مدل کسب و کار می تواند به صورت شکل زیر به تصویر کشیده شود.

 

آینده حریم خصوصی (فراتر از انگشت نگاری)

انفجار اطلاعات در روزگار مدرن باعث شده خطرات بسیاری، حریم شخصی کاربران را تهدید کند. در این چند شماره، تهدیدهای امنیت کاربران و روش‌های مقابله با این تهدیدها را بررسی خواهیم کرد. در اولین مقاله از این مباحث، به توضیح استفاده از روش‌های بیومتریک برای تشخیص هویت کاربران خواهیم پرداخت.

سیستم‌‌های امنیتی مبتنی بر مشخصه‌های رفتاری و آناتومیک، بهترین حفاظ امنیتی در برابر سرقت هویت محسوب می‌شوند.

احتمالاً شما نیز همانند بسیاری از افراد، هر روز مجبورید از تعداد متنابهی کارت و رمز عبور برای تعیین هویت استفاده کنید. این مسئله دردسرهای زیادی به وجود می‌آورد، مثلاً تنها اگر یک کارت را گم کنید، قادر به دریافت پول از دستگاه خودپرداز بانک نخواهید بود. حتی اگر رمز عبور کامپیوتر را فراموش کنید، این دستگاه هم به درخواست‌های شما پاسخ مثبت نخواهد داد. اگر این کارت‌ها و رمز عبور به دست افراد سودجو بیفتند، آن‌گاه همین ابزارهای امنیتی تبدیل به ابزاری برای کلاهبرداری و سرقت هویت خواهند شد و این افراد با استفاده از این کارت‌ها و رمز عبور خواهند توانست با نام شما دست به اقداماتی مخرب بزنند و البته این شمایید که زیر سؤال خواهید رفت.
علم بیومتریک یا همان زیست‌سنجی، راه حلی برای این مشکل، پیش روی ما نهاده است.

ادامه نوشته

انواع تجارت الکترونیک

ارتباط بین تجارت و تکنولوژى دیر زمانى است که وجود داشته و ادامه دارد. در واقع، یک پیشرفت تکنیکى باعث رونق تجارت شد و آن هم ساخت کشتى بود. در حدود 2000 سال قبل از میلاد، فینیقیان تکنیک ساخت کشتى را بکار بردند تا از دریا بگذرند و به سرزمین هاى دور دست یابند. با این پیشرفت، براى اولین بار مرزهاى جغرافیایى براى تجارت باز شد و تجارت با سرزمین هاى دیگرآغاز شد. اکنون، شبکه جهانى اینترنت مانند همان کشتى است که نه تنها فواصل جغرافیایى، بلکه اختلافات زمانى را نیز کمرنگ نموده و صحنه را براى نمایشى دیگر آماده کرده است.

براى گسترش و پذیرش تجارت الکترونیک لازم است که پیش نیازهاى این تکنولوژى از جمله زیرساختار مخابراتى،مسایل قانونى و ایمنى پیام رسانى مهیا شود.

ادامه نوشته

تجارت موبایلی

مقدمه: به طور خلاصه و ساده تجارت موبایلی (mBusiness) ارائه خدمات و محصولات با استفاده از بسترهای ارتباطات موبایلی (شبکه‌های موبایل) است. در این تعریف ساده نکات مهمی وجود دارد که در این مطلب سعی می‌کنیم کلیه وجوه این تعریف را بررسی کنیم. اجزای مختلف این تعریف عبارتند از خدمات و محصولات، شرکت‌های ارایه‌دهنده خدمات و محصولات، مشتریان که از خدمات و محصولات استفاده می‌کنند، بانک‌ها یا مؤسسات مالی و اعتباری که عملیات نقل و انتقال مالی خرید را انجام می‌دهند و شبکه‌های ارتباطی موبایلی و فناوری‌های موجود در این شبکه‌ها که تمام این فرایند با کمک آنها انجام می‌شود.

با یک مثال بهتر می‌توان موضوع را درک کرد. فرض کنید سازمان تربیت‌بدنی تصمیم دارد با سازوکاری بلیت بازی‌های فوتبال را عرضه کند که کلیه افراد بتوانند به صورت عادلانه بلیت بازی را تهیه کنند، دست دلالان کوتاه شده، سرعت عمل بالا بوده و هزینه نیروی انسانی نیز کاهش یابد. (علت استفاده از این مثال مشاهده مشکلات این سازمان در فروش بلیت شهرآورد بزرگ استقلال و پیروزی است!) در این مثال کالا، بلیت بازی و مشتری تماشاچیانی هستند که متقاضی دریافت این بلیت هستند. ارایه‌دهنده خدمات نیز سازمان تربیت‌بدنی است. در انتهای این مطلب با استفاده از مطالب مطرح شده در این نوشته راه‌حلی برای این مسأله با استفاده از مفاهیم تجارت موبایلی ارایه خواهیم کرد.

ادامه نوشته

سیستم های پرداخت الکترونیکی

سیستم های پرداخت الکترونیکی عبارتند از ارسال پرداخت ها برروی یک شبکه عمومی برای به دست آوردن کالا (الکترونیکی و یا فیزیکی ) و خدمات.

همانطور که می دانیم، پرداخت از طریق شبکه ها به خصوص اینترنت امنیت بالایی می طلبد، زیرا ارسال داده ها و اطلاعات مالی از قبیل، شماره کارت اعتباری، شماره حساب، ارسال اطلاعات محرمانه مالی، ارسال کد رمز و کلمه عبور و هزاران اطلاعات محرمانه دیگر نگرانی های زیادی به دنبال می‌آورد و این خود دلیل موجهی برای اهمیت بالای روش های ایجاد امنیت و انواع مختلف سیستم های پرداخت امن است.

انواع سیستم های پرداخت الکترونیکی

برخی از سیستم های پرداخت الکترونیکی که امروزه روی اینترنت استفاده و یا پیشنهاد شده‌اند، عبارتند از: سیستم های مبتنی بر کارت اعتباری، سیستم های مبتنی بر چک الکترونیکی، سیستم های مبتنی بر پول الکترونیکی، سیستم های ریز پرداخت، سیستم های مبتنی بر مزایده

1- سیستم مبتنی برکارت اعتباری

همانطور که می دانید کارت اعتباری به عنوان یکی از متداول ترین روش‌های پرداخت الکترونیکی در حال حاضر مطرح شده است، از مهم‌ترین شرکت هایی که در زمینه کارت اعتباری فعالیت دارند می توان دو شرکت

بین المللیVisa و Master Card را نام برد. پروتکل هایی که در این سیستم ها مورد استفاده قرار می گیرند نیز شامل SSL و SET و SEEP:

پروتکل SSL یا Secure Socket Layer توسط شرکت Netscape Communications برای تدارک امنیت و محرمانگی بر روی اینترنت توسعه یافته است. این پروتکل از تصدیق اصالت در سمت سرویس‌ دهنده و سرویس ‌گیرنده پشتیبانی می‌کند.

پروتکل SSL وابسته به کاربرد است و به پروتکل‌هایی نظیر HTTP، FTP و telnet اجازه می‌دهد تا به‌صورت لایه‌ای برروی آن قرار گیرند. پروتکل SSL قادر است به توافق درباره کلیدهای رمزنگاری و نیز تصدیق سرویس‌دهنده قبل از تبادل اطلاعات توسط لایه‌های بالاتر اقدام کند. پروتکل SSL، امنیت و تمامیت کانال انتقال را با استفاده از رمزکردن، تصدیق اصالت و کدهای تصدیق پیام حفظ می‌کند.

SET یا Secure Electronic Transaction نیز یک پروتکل پرداخت را در سطح شبکة ارتباطی میان خریدار، فروشنده، بانک و دروازه پرداخت فراهم می‌کند. برای استفاده از این پروتکل دارنده کارت اعتباری و فروشنده باید دارای گواهی باشند.

این گواهی‌ها از طرف یک مرجع گواهی صادر می‌شود. در طرف خریدار، بایستی نرم‌افزار SET نصب شده و یک حساب کارت اعتباری که از SET پشتیبانی کرده و گواهی مورد‌نیاز را فراهم می‌کند، افتتاح شود. فروشنده نیز باید نرم‌افزار را نصب کرده و آن را در ترکیب با یک نرم‌افزار مبتنی بر وب که ارایه خدمات فروش کالا را انجام می‌دهد، برای استفاده مشتریان بر روی وب قرار

دهد.

نرم‌افزار مورد استفاده توسط فروشنده اندکی پیچیده ‌تر است چرا که نیاز به برقراری ارتباط با هر دو طرف خریدار و دروازه پرداخت دارد.

پروتکل 3D-SECURE

این پروتکل بر مبنای مدل 3 –دامنه ای است که با استفاده از ارتباطات SSL بین ورودی های مختلف به شبکه های عمومی متصل می شود. این پروتکل به منظور ارایه یک روش آسان تر از SET که به راحتی پیاده سازی شود و به هیچ تراکنش SET نیاز نداشته باشد ارایه شده است. در این پروتکل Issuer موظف است Cardholder را به عضویت درآورده و نام او را در یک سرور ACS برای کنترل دسترسی ثبت کند، در یک تراکنش خرید مسولیت تایید Cardholder ها به عهده Issuer

است که این کار را با استفاده از مکانیزم های تایید اعتبار در ACS انجام می دهد. Merchantها در سمت خود می بایست یک component به نام Merchant

Server Plug-in یا HPIرا پیاده سازی کنند.

پروتکل SEEP

Secure Electronic Payment Protocol یاSEPP یک مشخصات علنی و بازی است که توسط IBM، Netscape، GTE، Cyber Cash و MasterCard برای ایمن‌سازی تراکنش‌های کارت‌های بانکی برروی اینترنت توسعه یافته است. SEPP تجسمی از پروتکل PKI است که برای تراکنش‌های HTTP در نظر گرفته شده و با پرداخت‌های کارت‌های بانکی تطبیق یافته است. پیغام‌های SEPP به وسیله MIME ارسال می‌شود.

شرکت هایی مانند Cyber Cash سرویسی نرم افزاری ایجاد کرده اند که اطلاعات کارت اعتباری را از روی وب سایت بازرگان دریافت می کند، آن را به شکل داده های POS در می آورد و سپس آن را به پردازشگر کارت اعتباری برای پردازش واقعی می فرستد. این نرم افزار را POS مجازی (Virtual pos )می نامند.

این سیستم نیز به مشتریان خود اجازه می دهد تا خریدهای امن خود را با استفاده از کارت اعتباری انجام دهند. این سیستم اغلب اوقات برای خرید وفروش کالاهای فیزیکی به کار می رود.

2- سیستم های مبتنی بر چک الکترونیکی

سیستم پرداختی مشابه چک است که زمانی که تراکنش انجام می شود پول ازحساب بانکی پرداخت کننده به حساب بانکی پرداخت شونده منتقل می شود.

پروتکل های این سیستم عبارتند از: پروتکل Netbill و پروتکل NetCheque

3- سیستم های مبتنی بر پول الکترونیکی

مطالعات فراوانی برای جایگزین کردن پول الکترونیکی به جای پول کاغذی صورت گرفته اما هنوز سیستم مشخصی که بتواند همه نیازها رابرآورده کند طراحی نشده است. سیستم های مرتبط عبارتند از:EcashوNetCash

4- سیستم های ریز پرداخت

برای انجام دادن تراکنش های کم قیمت مانند گرفتن اطلاعات کوتاهی از یک روزنامه، گرفتن مظنه از قیمت سهام و نظایر آن از این سیستم استفاده می کنند. این سیستم به دلیل بی‌نیازی به سیستم های امنیتی و رمزنگاری (که معمولاً گران هستند) هزینه را پایین آورده و بار ترافیکی را نیز کاهش می دهد. سیستم های مرتبط عبارتند از:

MillicentوSubScrip,MicroMint

5- سیستم های مبتنی برمزایده

درسیستم های مبتنی برمزایده فرض بر این بود که طرفین تجاری از وجود یکدیگر آگاه هستند و می خواهند کالا یا وجوه خود را مبادله کنند. اما مواردی اتفاق می افتد که شرکت کنندگان زیادی در یک مبادله می خواهند دخیل باشند اما از اهداف تجاری یکدیگر با خبر نیستند (مانند مزایده ) در این گونه موارد از سیستم مذکور استفاده می شود. سیستم مورد استفاده در این حالت X-Cash و یا پول رقمی قابل اجرا است.

ده درس مهم در زمینه تجارت اینترنتی

درس اول

یکی از کارهائی که باید اولویت بالائی برای شما داشته باشد، جمع آوری آدرس پست الکترونیک بازدید کنندگان سایت شما است.  از زمان شروع سایت، به جمع آوری آدرسها بپردازید. تهیه یک لیست از مشتریان بالقوه خدمات شما، یک باید است. هرچند ارائه یک خبرنامه الکترونیک بسیار عالی است ولی خیلی ضروری نیست. شما می توانید به لیست خود، تغییرات سایت، محصولات جدید یا هرچیز دیگری که دوست دارید ارسال کنید.توجه داشته باشید که تا زمانی که لیست شما کوچک است، می توانید آنرا توسط نرم افزار پست الکترونیک موجود در رایانه خود پیش ببرید ولی وقتی لیست شما بزرگ شود، مثلا از 100 آدرس بیشتر شود، دیگر باید به دنبال ابزارهای مخصوص مدیریت لیست باشید و یا از سایت های مخصوص این کار استفاده کنید. هرچند شخصا تمایلی به نام بردن از سایت خاصی برای این کار ندارم، ولی چون خدمات سایت www.ymlp.com کمک بزرگی در این زمینه برای من بوده، همیشه آن را به دیگران پیشنهاد می کنم. سایت یاهو هم خدمات مناسبی در این زمینه ارائه می کند.

ادامه نوشته

تغییرات دوره CCNA

روز بیست و ششم مارس ۲۰۱۳ ، شرکت سیسکو سیستمز اعلام کرد که در دوره CCNA تغییراتی اعمال شده است. بطور کلی از این پس این دوره CCNA Routing & Switching نامیده می شود، که شامل دو بخش می باشد :

ICND 1 v2 با کُد 100 - 101

ICND 2 v2 با کُد 200 - 101

همچنین شرکت سیسکو اعلام کرد که برگزاری امتحانات پیشین CCNA تا تاریخ سی ام سپتامبر ۲۰۱۳ معتبر است.

برای فلش مموری خود رمز بگذارید.

 1. در ابتدا فلش مموری خود را به رایانه وصل کرده و از My Computer بر روی آن راست کلیک کنید.

2. از منویی که باز میشود گزینه Turn On BitLocker را انتخاب نمایید.

3. سپس از پنجره باز شده گزینه Use a password to unlock the drive را تیک بزنید و رمز عبور خود را در دو نوار زیرین آن وارد کنید.

4. در این مرحله شما می توانید پسورد خود را با انتخاب گزینه Save the recovery key to a file در یکی از درایوهای رایانه ذخیره کنید تا در صورت فراموش کردن آن بتوانید رمز را بازیابی کنید.

5. بر روی گزینه Next کلیک کرده و در مرحله بعد Start Encryption را برای شروع عملیات رمزگذاری انتخاب کنید.

6. توجه داشته باشید که کار کردن با فلش مموری، خارج کردن آن از رایانه یا بستن پنجره در هنگام عملیات رمزگذاری باعث سوختن و از بین رفتن اطلاعات حافظه جانبی
شما می شود، بنابراین تا پایان کار صبر کرده و سپس گزینه Close را انتخاب کنید.

شما در هر زمانی می توانید رمز را از روی فلش مموری خود برداشته و آن را به حالت اولیه بازگردانید. برای اینکار مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به کنترل پنل رفته و روی گزینه BitLocker Drive Encryption کلیک کنید.

2. در مرحله بعد از پنجره باز شده بر روی Turn Off BitLocker کلیک کرده و Decrypt Drive را انتخاب نمایید.

گفتنی است که از این روش می توانید برای رمزگذاری بر روی حافظه های جانبی و درایوهای رایانه نیز استفاده کنید.

دروس رشته فناوری اطلاعات

مرور سرفصل دروس رشته فناوری اطلاعات نشان می‌دهد اجرای برخی اصول قانون اساسی در راستای سازمان‌دهی اطلاعات، چگونگی بهره‌برداری کیفی از داده‌ها و یکپارچه‌سازی و انتقال سریع آن‌ها از جمله محورهایی بوده که در تعیین دروس این رشته مدنظر قرار گرفته است.

رشته IT نیز مانند بسیاری رشته‌های دیگر دارای دروس پایه، اصلی، تخصصی و عمومی است. دروس پایه در مقطع کارشناسی معمولا شامل ریاضی، معادلات دیفرانسیل، آمار و احتمالات مهندسی، فیزیک و کارگاه عمومی است. دروس اصلی شامل ساختمان‌های گسسته، مبانی کامپیوتر و برنامه‌سازی، زبان ماشین و برنامه‌نویسی سیستم، ساختمان داده‌ها، مدارهای منطقی، معماری کامپیوتر، برنامه‌سازی پیشرفته، سیستم‌های عامل، پایگاه داده‌ها و طراحی الگوریتم‌هاست. همچنین مهندسی نرم‌افزار، شبکه‌های کامپیوتری، مبانی الکترونیک دیجیتال، هوش مصنوعی، اصول و مبانی مدیریت، مبانی اقتصاد مهندسی، آزمایشگاه شبکه، آزمایشگاه پایگاه داده‌ها، شیوه ارایه مطالب علمی و فنی، زبان تخصصی و آزمایشگاه سیستم‌عامل از دیگر دروس اصلی این رشته به‌شمار می‌رود.

در نهایت اینکه دروس تخصصی نیز به مبانی فناوری اطلاعات، مهندسی فناوری اطلاعات، تجارت الکترونیکی، مدیریت و کنترل پروژه‌های IT، برنامه‌ریزی استراتژیک IT، آموزش الکترونیکی، محیط‌های چندرسانه‌ای، پروژه IT و کارآموزی تقسیم می‌شود.

تجارت الکترونیک و فن آوری اطلاعات (E - Commerce & IT )

مقدمه ای بر IT :

تکنولوژی اطلاعات ، روش کارکرد افراد ، سازمانها و دولتها را دگرگون کرده و امور اقتصادی و اجتماعی و حتی طرز تفکر مردم را تغییر داده است . آموزش ، بهداشت ، صنعت و تولید ، تجارت ، بانکداری ، خدمات وحتی نحوه گذاران اوقات فراغت و سرگرمی‏ها همه تحت الشعاع آثار و تغییرات این تکنولوژی قرار گرفته‏اند. تکنولوژی اطلاعات باعث ایجاد مشاغل جدید ، صنایع نوین و خلاقیت های پیاپی شده و تغییرات عمده در روش زندگی پدید آورده است. نزدیکی روز افسون مردم جهان به یکدیگر ، تعامل فرهنگها ، و ... نمونه‏ هایی از این پیامدها است. از دیدگاه علمی ، نیز امروزه تکنولوژی اطلاعات در کنار مهندسی ژنتیک ودانش هوا فضا ، یکی از سه شاخه پیشرو و آینده ساز دانش و تمدن فردای بشر به شمار می رود . پیشرفتهای تکنولوژی اطلاعات به حدی گسترده است که برخی از صاحب نظران آن را با پدیده‏ هایی چون "اختراع ماشین بخار" مترادف دانسته اند . در بعد اقتصادی نیز "اهمیت دست یابی سریع به اطلاعات صحیح" کلید پیروزی در عرصه رقابت جهانی محسوب می‏شود .
تجارت الکترونیک نیز به عنوان یکی از قسمتهای مهم نشأت گرفته از فن آوری اطلاعات است که پیشرفت آن در سایه پیشرفت فن آوری اطلاعات محقق گشته است.